Polityka prywatności

1. Wprowadzenie

Tanco Autowrap Limited („Tanco”, „my”, „nasz” lub „nas”) zobowiązuje się do ochrony i poszanowania Twojej prywatności. Niniejsza polityka wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i chronimy Twoje dane osobowe zgodnie z Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych oraz obowiązującymi irlandzkimi przepisami o ochronie danych.

2. Kim jesteśmy

Tanco Autowrap Limited Royal Oak Road, Bagenalstown, hrabstwo Carlow, Irlandia E-mail: info@itanco.com

3. Jakie dane gromadzimy

Możemy gromadzić następujące kategorie danych osobowych:

• Dane kontaktowe (imię i nazwisko, e-mail, telefon, dane firmy)
• Dane konta (dane logowania, role)
• Dane techniczne (adres IP, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu)
• Dane dotyczące użytkowania (odwiedzone strony, interakcje)
• Dane serwisowe (roszczenia gwarancyjne, rejestracje produktów, korespondencja)

4. Jak wykorzystujemy Twoje dane

Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu:

• Odpowiadania na zapytania
• Zapewnienia dostępu do naszego portalu i usług
• Przetwarzania roszczeń gwarancyjnych i zgłoszeń wsparcia
• Ulepszania naszej strony internetowej i usług
• Spełniania obowiązków prawnych

5. Podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzamy dane osobowe na następujących podstawach prawnych:

• Niezbędność do wykonania umowy
• Uzasadnione interesy
• Obowiązki prawne
• Zgoda (jeżeli jest wymagana)

6. Pliki cookie i analityka

Używamy plików cookie i narzędzi analitycznych, aby poprawiać doświadczenie użytkownika i rozumieć sposób korzystania ze strony internetowej. Szczegółowe informacje znajdują się w naszej Polityce plików cookie.

7. Portal klienta i systemy biznesowe

Udostępniamy bezpieczny portal klienta na potrzeby usług takich jak roszczenia gwarancyjne i wsparcie dystrybutorów. Uwierzytelnianie jest zarządzane przy użyciu Microsoft Entra External ID. Dane przekazywane za pośrednictwem naszej strony internetowej i portalu mogą być przetwarzane w systemach, w tym Microsoft Dynamics 365 Business Central.

8. Udostępnianie danych

Możemy udostępniać dane następującym podmiotom:

• Zaufani dostawcy usług (np. hosting, analityka)
• Doradcy profesjonalni
• Organy prawne lub regulacyjne

8a. Brak sprzedaży danych osobowych

Nie sprzedajemy danych osobowych.

9. Przekazywanie danych za granicę

W przypadku przekazywania danych poza EOG stosujemy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne.

10. Przechowywanie danych

Przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do celów biznesowych i prawnych.

11. Twoje prawa

Masz prawo do:

• Dostępu do swoich danych
• Sprostowania nieścisłości
• Żądania usunięcia danych
• Ograniczenia przetwarzania lub wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
• Przenoszenia danych
• Wycofania zgody

11a. Skargi

Możesz złożyć skargę do Komisji Ochrony Danych.

12. Bezpieczeństwo

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych.

13. Zmiany niniejszej polityki

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą politykę. Zmiany będą publikowane na tej stronie.