Politique de confidentialité

1. Introduction

Tanco Autowrap Limited (« Tanco », « nous », « notre » ou « nos ») s’engage à protéger et à respecter votre vie privée. La présente politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données et aux lois irlandaises applicables en matière de protection des données.

2. Qui nous sommes

Tanco Autowrap Limited Royal Oak Road, Bagenalstown, comté de Carlow, Irlande E-mail : info@itanco.com

3. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter les catégories suivantes de données personnelles :

• Coordonnées (nom, e-mail, téléphone, informations sur l’entreprise)
• Données de compte (identifiants de connexion, rôles)
• Données techniques (adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil)
• Données d’utilisation (pages consultées, interactions)
• Données de service (demandes de garantie, enregistrements de produits, communications)

4. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Répondre aux demandes
• Fournir l’accès à notre portail et à nos services
• Traiter les demandes de garantie et d’assistance
• Améliorer notre site web et nos services
• Respecter nos obligations légales

5. Base juridique du traitement

Nous traitons les données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

• Nécessité contractuelle
• Intérêts légitimes
• Obligations légales
• Consentement (lorsque requis)

6. Cookies et analyse

Nous utilisons des cookies et des outils d’analyse afin d’améliorer l’expérience utilisateur et de comprendre l’utilisation du site web. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

7. Portail client et systèmes d’entreprise

Nous exploitons un portail client sécurisé pour des services tels que les demandes de garantie et l’assistance aux distributeurs. L’authentification est gérée à l’aide de Microsoft Entra External ID. Les données soumises via notre site web et notre portail peuvent être traitées dans des systèmes, notamment Microsoft Dynamics 365 Business Central.

8. Partage des données

Nous pouvons partager des données avec :

• Prestataires de services de confiance (par ex. hébergement, analyse)
• Conseillers professionnels
• Autorités légales ou réglementaires

8a. Absence de vente de données personnelles

Nous ne vendons pas de données personnelles.

9. Transferts internationaux

Lorsque des données sont transférées en dehors de l’EEE, nous appliquons des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types.

10. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire à des fins commerciales et légales.

11. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos données
• Corriger les inexactitudes
• Demander la suppression
• Limiter le traitement ou vous y opposer
• Portabilité des données
• Retirer votre consentement

11a. Réclamations

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission de protection des données.

12. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles.

13. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de temps à autre. Les modifications seront publiées sur cette page.