Conditions d’utilisation du portail

1. Présentation

Les présentes conditions régissent l’utilisation du portail client et distributeur de Tanco.

2. Responsabilité liée au compte

Les utilisateurs sont responsables de :

• Préserver la confidentialité des identifiants de connexion
• S’assurer que les informations fournies sont exactes
• Toute activité effectuée depuis leur compte

3. Utilisation acceptable

Les utilisateurs s’engagent à ne pas :

• Utiliser le portail à des fins illicites
• Tenter d’obtenir un accès non autorisé
• Soumettre des informations fausses ou trompeuses

4. Demandes de garantie et soumissions

Les utilisateurs soumettant des demandes de garantie doivent :

• Fournir des informations exactes et complètes
• S’assurer que les documents justificatifs sont corrects
• Coopérer à toute demande de suivi

4a. Rejet des demandes

Tanco se réserve le droit de rejeter les demandes incomplètes ou inexactes.

5. Accès et disponibilité

Nous nous efforçons d’assurer une disponibilité continue, sans toutefois garantir un accès ininterrompu.

6. Suspension ou résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier l’accès lorsque :

• Les conditions sont enfreintes
• Une utilisation abusive est détectée
• Des préoccupations de sécurité apparaissent

7. Traitement des données

L’utilisation du portail est soumise à notre Politique de confidentialité.

8. Responsabilité

Tanco n’est pas responsable des pertes résultant de :

• L’utilisation du portail
• Soumissions inexactes
• Interruptions de service

9. Modifications des conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre.